Autore: Erika Sacchetto

Per PAX Italia, leader nel settore dei sistemi di pagamento elettronico, l’introduzione di un ERP non ha rappresentato solo un’evoluzione tecnologica, ma un vero e proprio punto di svolta organizzativo.

Fino a quel momento, l’azienda utilizzava solo un sistema contabile per l’area amministrativa. Tuttavia, la rapida crescita del business e l’incremento del fatturato negli ultimi anni hanno evidenziato la necessità di rivedere i processi interni e adottare un gestionale strutturato e integrato.

L’obiettivo era chiaro: organizzare in modo più efficace le attività aziendali e dotarsi degli strumenti giusti per accompagnare l’espansione dell’azienda nel breve, medio e lungo termine.

Obiettivi del progetto e risultati ottenuti

L’adozione di Oracle NetSuite è nata con una visione ben definita: adottare un sistema in grado di valorizzare i dati, aumentare l’efficienza e semplificare il lavoro quotidiano delle diverse funzioni aziendali.

Gli obiettivi chiave del progetto:

- Centralizzare e condividere il patrimonio informativo aziendale, rendendolo accessibile e trasversale alle diverse funzioni aziendali

- Razionalizzare i processi produttivi e post-vendita, in linea con le best practice dell’ERP

- Rafforzare il controllo su costi e ricavi, migliorando la visibilità e la capacità decisionale

- Aumentare il livello di controllo sul magazzino, stock e movimentazioni

- Integrare i processi di accounting, budgeting e controlling in un unico flusso operativo coerente

Grazie a un’attenta pianificazione e al coinvolgimento attivo di tutti i team, gli obiettivi sono stati pienamente raggiunti.

Tempistiche e approccio

Il progetto ha seguito un percorso chiaro, collaborativo e orientato al risultato.

In 5 mesi, PAX Italia è riuscita ad andare live con NetSuite, coprendo tutte le aree funzionali individuate in fase di analisi.

La rapidità dell’implementazione è stata resa possibile da una forte sinergia tra i team, dalla condivisione degli obiettivi fin dall’inizio e da un metodo di lavoro efficace e flessibile.

Dicono di noi

“La collaborazione con RTT è risultata da subito molto efficace. Le competenze dei consulenti, il livello di collaborazione tra le aziende, l’attenzione alle nostre esigenze specifiche, nonché la rapidità di implementazione, sono stati elementi essenziali per il conseguimento dei risultati ed il rispetto delle scadenze.”

— Team PAX Italia

La collaborazione fluida fra il nostro Team RTT e il Team di PAX Italia è stata la chiave per un progetto di successo. La capacità di NetSuite di rispondere alle esigenze specifiche di PAX Italia, unita alla sua scalabilità e alla possibilità del sistema di evolversi insieme al business, hanno consentito al cliente di dotarsi di uno strumento in linea con l’ambizione e la crescita dell’azienda.

Oracle JD Edwards continua ad essere uno dei prodotti di riferimento di Oracle, che rilascia costantemente miglioramenti innovando sempre di più la piattaforma.

Il nostro partner Oracle continua ad investire per favorire la trasformazione digitale dei propri clienti e gli ultimi aggiornamenti della Release 24 di Oracle JD Edwards ne sono un esempio.

Oracle JD Edwards: la Release 24 e le novità

Le innovazioni apportate all’ERP Oracle JD Edwards dalla Release 24 riguardano principalmente le Applications e i Tools.

Applications Enhancements

Lato Applicazioni, Oracle ha rilasciato diversi aggiornamenti basati sulle richieste dei clienti JD Edwards. I moduli interessati sono stati, principalmente: Manufacturing, Inventory, Sales Order Management, Procurement, Real Estate, ESG, Finance, Localizations, Grower Management, Capital Asset Management e Payroll.

Analizziamo di seguito alcune delle principali novità della Release 24 nei moduli Manufacturing, Inventory, Sales Order Management e Real Estate.

Manufacturing

Per quanto riguarda il Manufacturing, sono state rilasciate nuove features in merito all’automazione nella numerazione dei lotti/numeri di serie e delle ubicazioni di produzione. Inoltre, è stata migliorata la visibilità sui componenti mancanti nel processo di produzione.

Le nuove opzioni per l'assegnazione del numero di lotto/serie e della posizione consentono di accelerare l'elaborazione degli ordini di lavoro di produzione e di ridurre le possibilità di sviste o errori.

Migliorare invece la visibilità della disponibilità della merce, permette ai produttori di impedire automaticamente il rilascio degli ordini di lavoro alla produzione finché non è disponibile tutto il materiale richiesto.

Inventory

La gestione e il controllo del magazzino sono molto più efficienti e flessibili. Con la Release 24 è stata introdotta la possibilità di determinare la disponibilità e il movimento tramite il campo “Location Hold” presente nell'anagrafica delle ubicazioni, che definisce il tipo di transazioni consentite e ha la precedenza sul Lot Status nella tabella degli Item Location.

Sales Order Management

La funzionalità JD Edwards EnterpriseOne Order Preparation Day Preference è stata migliorata per operare in unione al calendario giornaliero. Al momento dell'inserimento dell'ordine di vendita, la data di rilascio prevista considera i giorni esclusi dal calendario di Workday. Questa funzione calcola correttamente i giorni di preparazione dell'ordine per garantire che il prodotto venga spedito in tempo.

Real Estate Management

JD Edwards EnterpriseOne consente ora agli utenti di aggiornare il Subledger con il numero dell'edificio durante la registrazione delle voci di fatturazione ricorrente, offrendo così una maggiore flessibilità.

 

Tools Enhancements

Lato tools, abbiamo individuato 3 aggiornamenti significativi:

1. Visualizzazione degli allegati nel Composite Application Framework

Semplifica l'esperienza dell'utente nella visualizzazione degli allegati (oggetti multimediali), fornendo un riquadro di visualizzazione degli oggetti multimediali in un layout di modulo. Quando si scorrono i record in una griglia, se il record ha degli allegati, questi vengono automaticamente visualizzati nel riquadro di visualizzazione degli allegati. Se il record ha più allegati, è possibile fare clic per selezionarne uno da visualizzare.

2. Autenticazione per Oracle Cloud Infrastructure Services

Estende i meccanismi di autenticazione supportati che EnterpriseOne Orchestrator può utilizzare per chiamare i servizi esterni forniti da Oracle Cloud Infrastructure. In particolare, questa funzione consente di utilizzare l’Oracle Cloud Infrastructure API Signature Version 1 per l'autenticazione a servizi quali Oracle Document Understanding.

3. Workflow Monitor Process View

Migliora il Workflow Monitor aggiungendo una visualizzazione del modello dei processi di workflow, che consente di visualizzare lo stato e le metriche di un processo di workflow nel contesto del modello di workflow.

 

Il supporto che offriamo ai nostri clienti Oracle JD Edwards

Come Oracle Partner dal 2005, noi di RTT abbiamo un solido know-how su questo prodotto ERP. Il nostro Team di consulenti esperti è sempre aggiornato sulle ultime novità ed è in grado di supportare la tua azienda per comprendere e sfruttare al meglio tutte le sue potenzialità.

Oltre ai servizi classici di implementazione progetti di JDE, estensione a nuovi moduli, attività evolutive, sia in ambito funzionale che tecnico/sistemistico, ci occupiamo anche di roll-outs internazionali, upgrade di release e tool release.

Inoltre:

- abbiamo un team strutturato e dedicato per i servizi di APPLICATION MANAGEMENT JD Edwards che copre gli aspetti funzionali, tecnico/sistemistici;

- mettiamo a disposizione ADD-ON FISCALI e CONTABILI e supportiamo la fatturazione elettronica sia attiva che passiva;

- integriamo ed implementiamo JDE con la soluzione ORACLE EPM per il consolidato e per la pianificazione e il budgeting;

- integriamo ed implementiamo JDE con la soluzione ORACLE EPM per l’implementazione delle procedure ESG e il bilancio di sostenibilità;

- implementiamo la soluzione per il REPORTING OPERATIVO di Reportsnow, DAS;

- supportiamo i clienti nell’utilizzo ottimale dell’orchestrator di JDE;

- implementiamo la soluzione Orchestrator-bot per la costruzione rapida di APP NO CODE per mobile, web, MS-Team, MS-outlook;

- utilizziamo soluzioni di integrazione e orchestrazione all’avanguardia come ORACLE OIC;

- proponiamo soluzioni strutturate di Archiving dei dati storici di JDE.

 

Vorresti saperne di più? Non esitare, contattaci alla nostra email: info.marketing@rtt.it

“Abbiamo optato per un servizio di outsourcing di Application Management per molteplici ragioni: prima di tutto perché avevamo la necessità di focalizzare maggiormente le nostre risorse interne su attività di core business e quindi esternalizzare il supporto è stato sicuramente una strategia vincente. […] Un know-how molto importante garantisce tempestività e sicuramente qualità delle risposte. Essendo una realtà internazionale, insieme a Quistor, RTT garantisce un supporto continuativo e questo per noi fa sicuramente la differenza. Per noi RTT oltre a essere un partner molto competente e certificato Oracle, è soprattutto un partner di fiducia con cui siamo contenti di lavorare e con cui lo faremo per i prossimi anni”

Emanuela Pirola, IT Manager @CP Company

Vorresti fare una passeggiata al fresco in montagna o un bagno al mare senza il timore che il telefono aziendale inizi a suonare?

I nostri Servizi di Application Management (AM) fanno proprio al caso tuo. Infatti, potrai avere sempre la situazione sotto controllo, potendo così vivere appieno ogni momento di relax delle vacanze.

In che modo i nostri Servizi di AM possono aiutare il tuo business?

I servizi di Application Management di RTT possono supportare la tua azienda per diversi motivi:

1. Migliorare l’efficienza del business e focalizzarsi su processi core
2. Gestire i picchi di lavoro
3. Mantenere le piattaforme tecnologiche sempre aggiornate alle ultime release e con funzionalità cutting-edge
4. Adottare un modello più economico che permette di ridurre i costi fissi.

Infatti, offriamo un Servizio di AM funzionale, sistemistico e tecnico. Rispondiamo alle necessità dei nostri clienti nazionali e internazionali, anche in collaborazione con il nostro partner Quistor.

Le caratteristiche dei nostri Servizi di Application Management

-  Garantiamo un supporto 24/7 e multilingua

-  Abbiamo Delivery Center in Italia, Spagna, Paesi Bassi, Repubblica Ceca e Messico e in oltre 50 Paesi a livello mondiale e le relative localizzazioni

-  Ci distinguiamo per essere una delle società italiane di System Integrator a disporre di un Team strutturato e dedicato. È composto da professionisti con competenze applicative e tecniche in costante aggiornamento sulle soluzioni Oracle, in particolare Oracle NetSuite, Oracle JD Edwards e Oracle Enterprise Performance Management, Dedagroup Stealth che è una soluzione verticale per la Fashion Industry. Supportiamo anche clienti SAP e clienti che hanno soluzioni custom.

Application Management: come lo facciamo noi di RTT

Anche oggi vogliamo che la lettura sia interessante, quindi abbiamo deciso che ci spiegherà tutto Marcella Zago, AM Leader @RTT.

Dal punto di vista operativo, l’Help Desk rappresenta il riferimento principale per il nostro servizio di Application Management e riceve tutte le richieste di assistenza degli utenti. Ogni nostro cliente dispone di un proprio help desk e di un team dedicato per gestire le segnalazioni. Offriamo un servizio scalabile e configuriamo gli SLA sulle esigenze specifiche dei nostri clienti.

Contattarci è facile e veloce perché possono essere usati diversi canali (email, chat, telefono, il nostro portale) rendendo semplice l'attivazione del processo di segnalazione. In questo modo aumenta la rapidità di risposta per la risoluzione dei problemi.

In RTT gestiamo un sistema di Trouble Ticketing proprietario che ci permette di modulare il tracciamento delle richieste a seconda delle esigenze delle aziende. Possiamo analizzare le attività, tracciarle, valutarle e produrre report che inviamo regolarmente ai nostri clienti.

Ad ogni ticket aperto viene assegnato un codice che ne rappresenta il livello di urgenza per la risoluzione e l’impatto sul business. Il cliente può controllarne lo stato di avanzamento attraverso l'accesso ad un portale.

I nostri standard qualitativi, come modalità e tempi di erogazione del servizio, sono molto elevati e questi indicatori sono misurabili e riscontrabili nelle statistiche elaborate e messe a disposizione del Cliente.

Inoltre, ogni qualvolta l’azienda possiede un suo sistema di ticketing, siamo in grado di gestirlo direttamente integrandolo con il nostro.  

Se desideri saperne di più, abbiamo la playlist che fa per te, CLICCA QUI

Scrivici se invece vuoi fissare un incontro conoscitivo, ecco la nostra email: info.marketing@rtt.it

Ciao Mauro, raccontaci di te

Ho un’esperienza ventennale come Sales Director in società che si occupano della vendita e dell’implementazione di software gestionali e di tecnologia. Ho avuto la responsabilità sia in Italia che in diversi Paesi internazionali. Dall’Austria alla Svizzera, alla Spagna, alla Germania, alla Federazione Russa, ai Paesi dell’Est, fino al Medio Oriente. Negli anni, ho compreso cosa significasse inserirsi in aziende multinazionali come JD Edwards, Oracle e anche in altre realtà americane.

La mia ultima esperienza in Oracle mi ha permesso di seguire diversi cluster di tecnologie. A livello applicativo mi occupavo di tutte le tematiche riguardanti ERP, CRM, EPM e Business Intelligence. A livello tecnologico seguivo tutti i prodotti Oracle per lo sviluppo applicativo, per l’integrazione sia di applicazioni che di dati, per la gestione della sicurezza e per lo sviluppo di applicazioni mobile e portali. Negli ultimi anni mi sono occupato anche della parte di Blockchain, IoT e Intelligenza Artificiale.

Quali sono i motivi che ti hanno spinto ad entrare a far parte di RTT?

Durante la mia esperienza in JD Edwards ho conosciuto Andrea (Andrea Ghezzi – CEO & Founder RTT). Successivamente abbiamo intrapreso percorsi diversi: lui è diventato un imprenditore, io ho continuato a crescere all’interno di altre realtà internazionali. Qualche mese fa mi ha mostrato un progetto interessante e dalle ampie visioni: un piano di evoluzione in atto in RTT. Questo disegno ambizioso, unito alle mie conoscenze personali, all’interesse e al know-how dei prodotti e servizi che offre RTT, mi hanno portato a decidere di entrare a far parte di quest’azienda.

Qual è il valore aggiunto che vuoi portare in RTT?

Grazie alla mia lunga esperienza nella gestione di team di vendita nel mercato enterprise dei top account e della piccola/media impresa, maturata nel corso degli anni, vorrei portare in RTT una nuova visione da integrare con l’attuale modello di business. Il mio obiettivo principale è quello di sviluppare un approccio maggiormente orientato alla vendita e supportare lo sviluppo del business migliorando e aumentando la nostra penetrazione nel mercato. L’ampio network di relazioni con i software vendors e con i clienti, data la mia presenza da molti anni nel settore ICT, è sicuramente il mio punto di forza.

Dove vedi evolversi la trasformazione digitale delle aziende? Quali sono le tendenze del mercato?

La situazione pandemica che stiamo affrontando ha spinto diverse realtà ad avvalersi di soluzioni tecnologiche e a potenziare le attività digitali. I pilastri su cui si fonda la crescita degli investimenti tecnologici sono principalmente i servizi Cloud e le soluzioni di Big Data e Analytics. Invece, in ambito applicativo Cloud Computing, oltre ai progetti ERP, si nota un considerevole progresso di progetti CRM, in tutti i settori di mercato.

Adottare soluzioni in Cloud significa potersi concentrare maggiormente sul proprio business ed essere più competitivi. Noi di RTT, ad oggi, ci inseriamo nel mercato del Cloud Computing, proponendo soluzioni native Cloud o spostando le applicazioni tradizionali on-premises sul Cloud. Per il futuro abbiamo sviluppato un piano di crescita molto ambizioso che, pur mantenendo l’elevato standard qualitativo della nostra offerta, ci permetterà di continuare a rispondere prontamente alle nuove esigenze dei nostri clienti.

I trend del mercato inoltre evidenziano come sia cresciuta la consapevolezza dell’importanza di una strategia data-driven che si traduce a sua volta in un maggior ricorso a soluzioni per l’elaborazione avanzata dei dati.

Infine, il mercato si sta muovendo anche verso soluzioni in Cloud di Machine Learning e tecnologie Blockchain adatte non solo all’ambito finanziario, ma anche in ambito business per la gestione della logistica, della produzione e per il tracciamento dei dati.

Trasferire il business in Cloud: quali sono i vantaggi?

Scalabilità, flessibilità e sicurezza: ecco le tre leve che spingono le aziende ad adottare il Cloud. Il Cloud Computing rappresenta un elemento fondamentale per innovare sia la parte applicativa sia quella strutturale delle aziende. I livelli di soddisfazione delle organizzazioni che sono migrate in Cloud sono elevati e godono di benefici economici, tecnologici e di una miglior user experience. Adottando queste soluzioni, le realtà organizzative sono in grado di rispondere velocemente alle proprie esigenze, ai cambiamenti del mercato e a sviluppare costantemente il proprio business senza preoccuparsi, come succedeva in passato, di gestire l’infrastruttura hardware.

Come può RTT aiutare le aziende ad adottare soluzioni di Cloud Computing?

RTT occupandosi da più di 25 anni dell’implementazione di sistemi ERP, si è inserita nel mercato digitale conoscendo a fondo i processi delle diverse industry e le problematiche connesse. Favorisce la migrazione in Cloud supportando a 360° le aziende che decidono di intraprendere il percorso della Digital Transformation. Permette quindi alle organizzazioni di trasferire il proprio business in Cloud in modo rapido e sicuro, migliorando le prestazioni e garantendo elevati livelli di sicurezza per le applicazioni enterprise di tipo mission critical.

What’s next?

In RTT vedo un’azienda molto organizzata, impostata seguendo determinati criteri e composta da un pool veramente valido di professionisti e tutto questo mi entusiasma! Vedo anche un processo di cambiamento e crescita già in atto, basti pensare al mio ingresso e a quello di tante altre persone già in questo mese. Sicuramente i cambiamenti necessitano di tempo, di messe a punto, ma se realizzati passo dopo passo possono portare a grandi risultati. A questo punto non ci resta altro che continuare a percorrere questa strada. Ci aspettiamo grandi traguardi!

 

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