By Lynne Sampson | Managing Editor

Cambiare i sistemi software aziendali può essere un'impresa notevole. Un'azienda con migliaia di dipendenti può avere migliaia di macchine da aggiornare, con decine o centinaia di configurazioni hardware diverse. Un reparto IT dovrebbe coordinare questi aggiornamenti con aggiornamenti simultanei ai server aziendali, che non solo aggiornano i sistemi, ma dovrebbero anche gestire i permessi di accesso a livello aziendale e le autorità di ruolo.

Una chiara comprensione di costi e benefici precede sempre l’impegnativa sfida di transizione tecnologica su scala aziendale. Il passaggio da sistemi ERP on-premise a sistemi cloud è invece talmente convincente che si parla di quando fare il cambiamento e non più del perché farlo.

Mark Hurd, CEO di Oracle, è uno dei principali sostenitori dei sistemi basati sul cloud e ha spesso parlato degli alti costi di manutenzione dei sistemi on-premise, portando dati a sostegno delle proprie argomentazioni.

“Quelle per l’IT possono essere il 10, 12, 14 o 15% delle spese totali dei nostri clienti” affermava Hurd lo scorso anno a Recode Decode. In un articolo pubblicato quest’anno su LinkedIn ha sottolineato anche che “l’80% della spesa IT va alle attività tradizionali, come l’aggiornamento delle applicazioni e l’integrazione di componenti non corrispondenti che non sono mai stati progettati per lavorare insieme nella macchina di Rube Goldberg, alle attività di tuning, test, monitoraggio, patch e manutenzione. Un altro 5% viene speso in applicazioni di sicurezza informatica e adattamento ai nuovi requisiti di conformità".

Vedendo questi numeri, qualsiasi CFO prenderebbe in considerazione la possibilità di tagliare le spese. Un CTO o CIO indirizzato verso l’innovazione vorrà investire più budget destinato all’IT nello sviluppo per il futuro piuttosto che nel consolidamento del passato.

Mantenere la tecnologia di ieri può diventare un grande ostacolo alla produttività dell’azienda. “Alcune delle applicazioni stesse hanno vent'anni... pensate a questo, applicazioni costruite vent'anni fa che cercano di affrontare i problemi di oggi”, ha considerato Mark Hurd in un’intervista con Forbes. La semplice transizione da un sistema ERP on-premise ad un altro potrebbe non necessariamente superare i costi di commutazione dell'abbandono del software in cui il personale IT di un'impresa ha accumulato anni di esperienza, una serie di personalizzazioni e molte funzionalità aggiuntive uniche.

Qui si vedono i vantaggi di un sistema ERP cloud. Uno studio condotto da Nucleus Research ha rilevato un ritorno sull’investimento in implementazioni in cloud 3,2 volte superiore rispetto a quello delle applicazioni on-premise e costi totali di proprietà inferiori del 52%.

Molti dirigenti aziendali potrebbero pensare a costi di transizione significativamente superiori rispetto a quelli reali di passaggio ad un ERP cloud. Blue Shield of California, per esempio, ha stanziato 600.000 dollari per la transizione da ERP locale a cloud, per poi spendere effettivamente una cifra irrisoria, nonostante il passaggio abbia coinvolto più di 6.800 dipendenti. Un’azienda con sedi in più di uno stato, con molti più dipendenti, quindi, potrebbe risparmiare milioni di dollari in costi di gestione della transazione passando al cloud.

By Guest Author

Quali obiettivi intraprendere? Semplificare l’operatività per accelerare i tempi di servizio, migliorando l’esperienza offerta ai clienti; tre obiettivi fondamentali per qualsiasi azienda del settore dei servizi, in particolare per una realtà che si occupa di ristorazione fast-casual (il cui concept unisce la qualità di un normale ristorante con la praticità e la semplicità di un fast food). Un esempio di questa nuova tendenza è Foodation, azienda italiana che progetta e realizza ristoranti seguendo questa filosofia in tutta Europa e che ha scelto la soluzione Oracle Hospitality Simphony Cloud per i suoi locali.

Foodation aveva bisogno di una piattaforma tecnologica che potesse supportare la sua crescita strategica, avendo già una decina di strutture avviate e pianificando un’ulteriore espansione a livello internazionale; in particolare, questa piattaforma doveva essere in grado di offrire una visione unificata di tutti gli aspetti operativi dei vari locali. Inoltre, non meno importante, l’azienda voleva aumentare la sua efficienza, scegliendo una gestione più centralizzata, e puntava ad avere  disposizione migliori funzionalità e a rendere più moderna e soddisfacente l’esperienza per i suoi clienti.

Per rispondere in modo più efficace a tutte queste esigenze, Foodation ha scelto di affidarsi all’esperienza e alle soluzioni tecnologiche di Oracle Food and Beverage

“Nei prossimi cinque anni abbiamo non solo l’obiettivo di espanderci a livello internazionale, ma anche quello di posizionare i nostri marchi tra i ristoranti “da non perdere” in tutta Europa; Oracle Hospitality Symphony Cloud ci aiuta a ottenere tutto questo” ha detto Riccardo Cortese, CEO di Foodation. “Questa soluzione ci offre una base affidabile su cui costruire la nostra crescita e ci aiuta a semplificare la nostra operatività, avendo una visione complessiva e unificata del nostro business. Prima dell’implementazione potevamo avere questi dati soltanto su base settimanale; oggi usando una app semplice e facile da usare, Oracle Micros InMotion, possiamo accedere alle informazioni che ci interessano in tutti i nostri ristoranti, con la frequenza che preferiamo”.

“In un mercato competitivo come quello odierno, i ristoranti devono essere non solo più veloci ma anche più smart, solo così possono soddisfare le aspettative sempre più elevate dei clienti” ha dichiarato Chris Adams, vice president strategy, Oracle Food and Beverage. “Oracle Simphony Cloud permette di far fluire l’operatività aziendale in modo più coeso, efficiente, profittevole – e migliora allo stesso tempo in modo molto significativo l’esperienza dei clienti”.

Per questo Oracle Food and Beverage viene scelto da tante aziende del settore, che vogliono innovare i propri strumenti di gestione per crescere e migliorare l’esperienza dei propri clienti.

di Gianni Rusconi

La digital transformation non è una moda del momento, di questo è convinto Neil Sholay, vice president Innovation di Oracle per l’area Emea e JAPAC (Giappone e Asia Pacifico). “Assolutamente no, non è uno scherzo, perché le aziende che hanno già attuato progetti legati all’utilizzo delle nuove tecnologie raggiungono una profittabilità superiore del 26% rispetto ad altre aziende, e una maggiore valorizzazione di mercato nell’ordine del 12%. È dunque certo che il digitale ripaghi e offra un vantaggio competitivo”.

Sempre a Sholay si deve l’espressione “il digitale è il prodotto”, coniata durante la recente edizione milanese della R&D Management Conference. Il concetto esprime il pensiero molto netto di chi ricopre un ruolo di grande responsabilità all’interno del colosso tecnologico americano e, per questo, rappresenta un esplicito invito ad agire per le aziende.

“La digital transformation è accessibile per tutte le imprese, che devono però pensare e agire da ‘technology company’, a prescindere dalle industry di appartenenza” spiega Sholay. “Alcuni mercati sono più maturi, ma è un’evoluzione obbligata per tutti. E lo dico dopo aver incontrato, negli ultimi cinque anni, le figure strategiche delle aziende, e quindi CEO, CIO e CFO, a cui ho spiegato il cammino da intraprendere e per quale motivo dovrebbero adottare determinate soluzioni per il bene del loro business”.

Il cambiamento guidato dal digitale è, sulla carta, una priorità per quasi tutte le organizzazioni, anche di medie dimensioni, in qualsiasi settore operino. Neil Sholay ribadisce infatti che “ogni settore ha capito la necessità di questa trasformazione, ora è questione di capire come intraprendere questo viaggio”.

Secondo la sua esperienza, questo discorso vale anche per l’Italia che rappresenta un mercato interessante in cui operano marchi e imprese “davvero molto agili e veloci nell’adozione del digitale”. Il settore automotive fa scuola puntando su soluzioni cloud per la gestione, in particolare, della supply chain e della customer experience, ma il settore bancario italiano resta indietro, nonostante i casi concreti di innovazione legati al digitale. Cambiando settore, invece, si può citare Moleskine come esempio di reale open innovation.

Diventare digital, per le aziende, significa investire in Internet of things, intelligenza artificiale, blockchain e machine learning. “Due anni fa – dice Sholay – la trasformazione era appoggiata agli strumenti social, al mobile, alle analytics e al cloud. In due anni, queste tecnologie sono già pervasive. Per i prossimi anni guardiamo all’edge e al Cognitive Computing, alla realtà aumentata e virtuale e alle interfacce integrate nel sistema IT che combinano il controllo del gesto e quello del tocco. Entro dodici mesi, invece, parleremo di robotic process automation, tecnologia che sta già accelerando e sarà limitata a settori molto specifici come la finanza, la manifattura e l’industria pesante”.

Le aziende, oggi, si trovano a livelli diversi di maturità nel campo della trasformazione: dalle organizzazioni ‘resister’ (il 21% del totale in Europa), che non credono nel digitale e non ne comprendono il valore, alle ‘transformer’ (18%), in cui il digitale è inserito in ambiti diversi, oltre a quello informatico, come marketing, finanza, supply chain e risorse umane. “Il grande ostacolo è la scalabilità: molte aziende dicono di credere nell’innovazione, ma poi sono poche quelle che vincono sul mercato e capiscono quali sono gli elementi per essere davvero competitivi – spiega Sholay. Per l’80% delle imprese l’innovazione è importante per market share e business model, per noi è invece sinonimo di velocità di esecuzione sul mercato”.

Ma chi, all’interno dell’azienda, deve muoversi verso l’innovazione digitale? “Non è una questione di ruolo e di titolo, ma di comprensione dell’innovazione, mindset, predisposizione e, soprattutto, velocità di esecuzione”.

By Cara Vollmer, Oracle senior content strategist

Le tecnologie emergenti basate sul cloud stanno cambiando il modo in cui le aziende operano e competono. La funzione finanziaria, in particolare, è pronta per il cambiamento. Juergen Lindner, vicepresidente del SaaS Product Marketing di Oracle, afferma infatti che i team finanziari dedicano l’85% del loro tempo a compiti manuali ad alta intensità di lavoro, lasciando quindi poco margine all’innovazione. Questa situazione si sta però evolvendo rapidamente grazie ad elementi di progresso come l’intelligenza artificiale, l’apprendimento automatico, l’automazione di processo robotica e la catena di blocco.

"La finanza è il settore in cui le nuove tecnologie possono davvero fare la differenza nel prossimo futuro", afferma Lindner. "I prossimi tre-cinque anni saranno fondamentali per la traiettoria di crescita del business".

I CFO che abbracciano ora le tecnologie cloud potrebbero portare nel prossimo decennio un boom della produttività statunitense previsto di 2.000 miliardi di dollari, se hanno una soluzione ERP cloud. Secondo un nuovo rapporto di Aberdeen Research Group, "The Future-Ready ERP Cloud: What to Expect", le aziende stanno dando priorità alla modernizzazione dei loro sistemi aziendali, realizzando che "la tecnologia è il motore del successo in tutti gli altri settori".

Non tutti i provider di ERP cloud, tuttavia, sono uguali quando si tratta di tecnologie emergenti. Nel valutare i partner cloud attuali e potenziali, i responsabili finanziari dovrebbero prendere in considerazione tre domande:

Il vostro ERP cloud non solo dovrebbe incorporare le tecnologie emergenti, ma dovrebbe renderle immediatamente disponibili. "Quando si seleziona un partner per l'innovazione aziendale, è necessario più di un set di strumenti", afferma Maria Jimenez, vicepresidente della Competitive Intelligence cloud per Oracle. "Hai bisogno di un valore aziendale immediato, fin dal primo giorno".

Molti provider falliscono fornendo solo la piattaforma per abilitare nuove tecnologie. Per realizzare un'applicazione redditizia, gli utenti devono spendere tempo e denaro per integrare sistemi, consulenti e persino i propri esperti.

Con Oracle ERP Cloud, le tecnologie emergenti sono incorporate nelle applicazioni, fornendo un accesso immediato ai vantaggi dell'intelligenza artificiale, della blockchain e altro ancora. "Pensiamo che la blockchain, in particolare, avrà un ruolo fondamentale nel cambiamento della finanza", afferma Lindner. "Offre un'enorme trasparenza, trasformando completamente processi come la chiusura finanziaria".

La maggior parte delle persone non comprerebbe un'auto nuova fatta di parti di veicoli diversi, o una che è essenzialmente il modello dell'anno scorso con un nuovo strato di vernice lucida. Dovreste fare la stessa considerazione con il vostro ERP cloud, dice Jimenez, che esorta i responsabili finanziari a "guardare sotto il cofano" prima di impegnarsi.

"Alcuni provider sono diventati bravi a parlare", dice, "ma, quando si scava nella loro soluzione di 'nuova generazione', si trovano un sacco di applicazioni legacy accatastate insieme, o un'applicazione legacy che è semplicemente ospitata nel cloud".

Questo non funzionerà per le aziende migliori del settore, che sono alla ricerca di vere soluzioni ERP SaaS con integrazione integrata e hanno il 76% di probabilità in più di considerare questo come un elemento critico nella loro decisione di acquisto, dice Aberdeen. "Le aziende non vogliono un miscuglio di tecnologie più vecchie collegate attraverso il middleware a più punti di integrazione", afferma il rapporto Aberdeen. "Vogliono un unico fornitore con una soluzione completa sviluppata per il cloud".

Prendete Textron, un'azienda globale multisettoriale che necessitava di un sistema di gestione finanziaria moderno e scalabile. Dopo il passaggio da un sistema on-premise altamente personalizzato, vecchio di 20 anni, a Oracle ERP Cloud, Textron dispone di oltre 20 componenti che risiedono su una piattaforma di integrazione senza soluzione di continuità ed è in una posizione ideale per la crescita.

Per garantire che un fornitore di ERP possa tenervi aggiornati sulla tecnologia, prestate attenzione a quanto stanno investendo in ricerca e sviluppo. (Con una spesa annuale di R&S di 6 miliardi di dollari, l'investimento di Oracle supera la maggior parte dei suoi concorrenti).

Inoltre, cercate un partner finanziariamente sicuro, molto apprezzato nella comunità degli analisti e in grado di fornire una guida e un supporto a lungo termine per raggiungere il vostro obiettivo. Questo significa guardare oltre il back office, dice Lindner. "La finanza è un elemento centrale della business intelligence di oggi, ma abbiate la lungimiranza di scegliere un fornitore in base a come investe in innovazione".

By Indy Bains, Senior Director of Oracle Cloud Business Group

Il Finance potrebbe essere il responsabile dei risultati, ma tutti sanno che è il business a dare inizio a tutto il processo di generazione del valore. Partendo dalle persone, bisogna assicurarsi che siano quelle giuste per l’organizzazione, con le competenze necessarie per aiutare l'azienda a raggiungere i suoi obiettivi. In molte aziende, quindi, finanza e risorse umane sono strettamente interconnesse.

Non sorprende quindi che un sondaggio del 2017 del MIT (MIT Technology Review Custom Report) abbia riportato che il 35% delle aziende prevedeva di creare una funzione condivisa di finanza e risorse umane entro l’anno successivo.

La finanza e le risorse umane condividono esigenze tecnologiche comuni, tra cui:

• - una visione olistica del ruolo, delle responsabilità e degli obiettivi di performance di ogni dipendente
• - la capacità di rimanere aggiornati e reattivi alle migliori pratiche in evoluzione
• - processi semplificati e livelli di automazione più elevati

Con queste similitudini, è assolutamente sensato che la finanza e le risorse umane debbano funzionare su un'unica soluzione cloud unificata. Il calcolatore dei benefici finanziari e delle risorse umane di Oracle è stato sviluppato appositamente per aiutare i responsabili delle finanze e delle risorse umane a determinare i potenziali benefici di una piattaforma unificata in quattro aree chiave.

Una piattaforma condivisa di finanza e risorse umane, con la capacità di aumentare i livelli di automazione, consentirà al personale di ridurre il tempo dedicato a lavori ripetitivi e di basso valore (come l'inserimento dei dati o l'elaborazione delle transazioni) e di concentrarsi sulle aree che guidano la crescita del business. Il risultato: l'azienda acquisisce l'opportunità di costruire nuove competenze, scoprire nuovi modi per reclutare e trattenere i migliori talenti, analizzare le prestazioni individuali, identificare le priorità strategiche e consigliare l'organizzazione sui passi successivi.

Dall’esperienza di lavoro a stretto contatto sia con la finanza che con le funzioni HR, Oracle ha identificato una moltitudine di punti di contatto (34 all'ultimo conteggio) tra i due ambiti. Prendendo il semplice esempio del reclutamento di un nuovo dipendente, sia le risorse umane che la finanza devono contenere informazioni sulla linea di business della nuova assunzione, a chi riportano, il loro ruolo, il centro di costo e lo stipendio. Un cloud condiviso con un modello di dati comune rende ciascuna di queste fasi facile e veloce, senza duplicazione del lavoro necessario, assicurando un minor margine di errore umano e più facile condivisione dei dati tra i reparti.

Oracle Cloud estende in modo unico il valore del modello comune di dati oltre la finanza e le risorse umane nei processi di approvvigionamento, gestione dei progetti, supply chain e vendita. Si tratta di un cambiamento per le organizzazioni, che in precedenza dovevano accontentarsi di modelli di dati frammentati da soluzioni multiple cloud o on-premise.

Sebbene la maggior parte degli intervistati al sondaggio del MIT preveda benefici reali nel passaggio al cloud, il 41% di loro ha citato le sfide di integrazione come la principale barriera alla migrazione. Potenziali problemi potrebbero, ad esempio, risiedere nell'integrazione di nuove tecnologie con i sistemi già presenti in azienda. Ma c'è anche il coordinamento di più fornitori da prendere in considerazione.

L’ottimizzazione inizia con un unico fornitore cloud, piuttosto che con più provider per le diverse funzioni aziendali.

Grazie all'accesso in tempo reale a dati completi, senza errori, attuali e altamente condivisibili, i dirigenti delle finanze e delle risorse umane sono meglio informati e possono avere la certezza assoluta che i report saranno rapidi e affidabili. Il processo decisionale viene quindi migliorato, le previsioni sono più accurate e la pianificazione strategica meglio allineata ai driver di business appropriati.

Un ulteriore vantaggio di un cloud unificato di finanza e risorse umane è il continuo accesso alle più recenti innovazioni tecnologiche attraverso semplici aggiornamenti. Ciò significa che i team delle due funzioni possono tenere il passo con il cambiamento senza sforzo. Un enorme 90% degli intervistati del sondaggio del MIT ha dichiarato che le loro iniziative cloud hanno dato loro una maggiore agilità davanti alle opportunità e alle sfide del mercato.

Come è possibile calcolare i vantaggi, per la vostra organizzazione, del passaggio ad una piattaforma cloud unificata per HR e finanza?

Aggiungendo semplicemente alcuni dettagli aziendali nel calcolatore unificato dei benefici per finanza e risorse umane di Oracle e potrete calcolare l'impatto potenziale sulla vostra attività in tutte e quattro le aree sopra descritte. È possibile inserire tutti i dettagli che si desidera, ma quanto più si fornisce, tanto più accurato sarà il report risultante. Il vostro report personalizzato sarà accompagnato da link a letture utili, video e infografiche per aiutarvi a costruire un caso convincente.